Правила бронирования, проживания и оплаты

Правила бронирования (заказа услуги)

Для того чтобы забронировать номер в нашем отеле, вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Указать желаемые даты заезда и выезда
2. Нажать кнопку «Найти»
3. Выбрать подходящий для вас номер и нажать «Забронировать»
4. Совершить оплату с использованием банковской карты. Правила оплаты вы найдете в инструкции ниже
5. После совершения оплаты с вами свяжется администратор по номеру телефона, который вы указали при совершении бронирования и пришлет инструкцию по заселению
6. Если вы решите отменить бронирование более чем за 2 дня до заезда — предоплата вернется вам в размере 100%. Если вы решите отменить бронирование менее чем за 2 дня до заезда — предоплата не возвращается

Правила проживания (получения услуги)

В нашем отеле есть несколько простых правил:

1. Заезд с 12:00, выезд до 15:00. У нас принято удалённое заселение, после оплаты с вами свяжется администратор и предоставит полную инструкцию по заезду
2. В нашем отеле строго запрещено курить
3. Мы стараемся уважать всех гостей и поэтому просим вас не шуметь после 21:00
4. Наша служба поддержки работает круглосуточно, вы можете задать вопрос 24/7, мы постараемся помочь вам
5. В день заезда мы попросим вас предоставить паспорт (разворот с фото + страница с пропиской) в соответствии с законами Российской Федерации

Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. Тип карты
2. Номер карты
3. Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно так же, как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации.

Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты

1. Берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. Вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам